Kontak Kami – KASIHJEPE

Butuh bantuan? Tim dukungan KASIHJEPE siap membantu Anda melalui email, telepon, dan Live Chat. Kami berkomitmen merespons cepat dan menyelesaikan kendala secara jelas dan aman.

Saluran Kontak

Email

• Email utama: support@kasihjepe.org
• Waktu respons: 6–12 jam pada hari kerja
• Catatan: Sertakan tangkapan layar/ID akun agar penanganan lebih cepat

Telepon

• Nomor: +62 812-5678-9031
• Jam layanan: 09.00–22.00 WIB
• Waktu tunggu rata-rata: 3–10 menit (tergantung antrean)
• Biaya mengikuti tarif operator

Live Chat

• Akses: Buka widget Live Chat di situs KASIHJEPE (ikon gelembung di pojok kanan bawah)
• Jam layanan: 09.00–22.00 WIB
• Waktu respons: 2–5 menit

Alamat Kantor

Kantor Operasional KASIHJEPE
Jl. Kenanga Raya No. 58, RT 004/RW 007
Kel. Cempaka Putih Timur, Kec. Cempaka Putih
Jakarta Pusat 10510
DKI Jakarta, Indonesia

Kunjungan tatap muka hanya dengan janji temu.

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–22.00 WIB
• Tiket di luar jam layanan akan diproses pada hari operasional berikutnya

Etika Dukungan & Keamanan

• Keamanan: Kami tidak pernah meminta kata sandi atau OTP
• Privasi: Data Anda diproses sesuai kebijakan privasi internal
• Komunikasi: Gunakan bahasa yang sopan dan jelaskan masalah secara ringkas
• Verifikasi: Untuk keamanan, kami dapat meminta verifikasi identitas pemilik akun

Perkiraan Waktu Respons

• Email: 6–12 jam kerja
• Live Chat: 2–5 menit saat jam operasional
• Telepon: 3–10 menit antrean

Pembaruan Informasi

Diperbarui: 29 Oktober 2026